近日,配送中心召開了“配送過程管理”專題討論會,中心經(jīng)理班子成員及各部門經(jīng)理參加了本次會議。
配送中心是公司淳牌有機魚的銷售窗口,一年有近200萬kg的魚貨,需通過中心專業(yè)的配送車輛,配送到全國各地。如何做好配送過程管理,保質(zhì)保量的將優(yōu)質(zhì)的淳牌有機魚送到客戶手中,是使客戶滿意的關(guān)鍵。目前,中心對配送過程管理雖有制度,但由于配送途中缺少直觀的監(jiān)督管理措施,只能靠員工的自覺性,往往管理效果不明顯。
會中,針對上述管理缺陷,大家集思廣益,提出了解決的方法:一是,配送車輛安裝定位系統(tǒng),使中心能及時了解車輛所處的方位;二是,配送車輛安裝車載視屏,使配送過程能得到實時跟蹤,監(jiān)督業(yè)務員嚴格按操作規(guī)范進行魚貨配送。會上,還安排相關(guān)部門對這兩項工作及時做好可行性調(diào)研。